
Curso 100% subvencionado
Formación vinculada al Sistema Nacional de Cualificaciones.
La formación que necesitas para dar un giro a tu vida
Acción formativa perteneciente al curso:
MANTENIMIENTO DE BICICLETAS Y VEHÍCULOS DE MOVILIDAD PERSONAL 100% SUBVENCIONADO (PAMPLONA)
Encuentra toda la información del curso completo en el siguiente enlace:
Acciones formativas para la realización de actuaciones para el sector de transporte y mantenimiento de vehículos, financiado a cargo de los fondos del plan de recuperación, transformación y resiliencia (Next Generation UE).
A continuación dispones de la información de esta acción formativa.

- Fechas de Impartición:
- 29/02/2024 – 14/03/2024
- Horario:
- De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
- 14/03/2024: 09:00 – 14:00
- Requisitos:
- Personas activas que sepan hablar, leer y escribir en castellano
Contenidos:
- Las ventas de productos y/o servicios: fases de la venta y cierre.
- Las ventas a través de los diferentes canales de comercialización.
- El argumentario de ventas.
- Técnicas y estrategias comerciales: upselling, cross‐selling.
- El cliente: características y tipología. El cliente prescriptor.
- Normativa aplicable de defensa de los consumidores y usuarios.
- Organización y planificación comercial online/offline.
- Potenciar la imagen y el posicionamiento de marca.
- La agenda comercial online/offline.
- Planificación de las visitas de venta: gestión de tiempos y rutas.
- Herramientas de gestión de clientes: gestión del fichero de clientes. CRM, sistemas de
- Planificación de Recursos Empresariales ‐ ERP (Enterprise Resource Planning), Streak u otras herramientas de gestión.
- Presentación del producto y/o servicio: atributos y características.
- El empaquetado y embalado de productos: materiales y técnicas.
