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MANTENIMIENTO DE BICICLETAS Y VEHÍCULOS DE MOVILIDAD URBANA Y PERSONAL 100% SUBVENCIONADO (TUDELA)

Curso 100% subvencionado

Curso 100% subvencionado

Formación vinculada al Sistema Nacional de Cualificaciones.

Puedes apuntarte a todas las acciones formativas, o a cada una por separado.

Acciones formativas (60 horas / acción formativa):

  • Mantenimiento de los sistemas de suspensión mecánica, neumática e hidráulica de bicicletas y de los vehículos de movilidad urbana y personal.
  • Mantenimiento de los neumáticos y mantenimiento de los sistemas de suspensión.
  • Mantenimiento de los frenos hidráulicos. Mantenimiento de las transmisiones electrónicas de las bicicletas y los vehículos de movilidad urbana o personal.
  • Mantenimiento de los sistemas de pedaleo asistido de la bicicleta, triciclos y cuadriciclos.
  • Manejo de documentación y normativa aplicada a los procesos de mantenimiento de bicicletas y de los vehículos de movilidad urbana y personal.
  • Organización del entorno comercial y relación con el cliente en el ámbito de las ventas.
  • Gestión de ventas en las organizaciones empresariales. Planificación comercial del producto y su presentación.
  • Documentación en el proceso de venta de productos y servicios. Negociación y resolución de conflictos en el ámbito de las reclamaciones de ventas.

Requisitos:

  • Personas activas que sepan hablar, leer y escribir en castellano

Lugar de impartición

Todas las acciones formativas tendrán lugar en C/Domingo Gaztelu, local 3, 31500, Tudela

Encuentra a continuación información detallada de cada acción formativa.

Curso 100% subvencionado

Organización del entorno comercial y relación con el cliente en el ámbito de las ventas (60 horas).

Inscripción a esta acción formativa en este enlace:

https://laborenformacion.com/curso/organizacion-del-entorno-comercial-y-relacion-con-el-cliente-en-el-ambito-de-las-ventas-100-subvencionado-tudela/

  • Fechas de impartición: 
    • 28/05/2024 – 11/06/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 11/06/2024: 09:00 – 14:00

Contenidos:

  • Definición de conceptos en las operaciones de ventas: la empresa, el mercado, el producto, el cliente.
  • El argumentario de ventas y el plan de actuación comercial.
  • Objetivos de las organizaciones.
  • Fabricantes, distribuidores y consumidores.
  • Las ventas y la distribución: evolución y tendencias.
  • Los canales de comunicación y venta con clientes.
  • Modelos de comercio a través de los canales digitales: venta online y offline.
  • Estructura y proceso comercial en la empresa.
  • El vendedor profesional: aproximación al cliente.
  • Técnicas de venta presencial: características y barreras habituales.
  • Técnicas de venta no presencial: características y barreras habituales.
  • Comportamiento del consumidor y/o usuario: detección de necesidades.
  • Variables en la conducta y motivaciones de compra online/offline.
  • Normas de cortesía en el trato con el cliente, los tratos protocolarios.
  • Normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.

Mantenimiento de los sistemas de suspensión mecánica, neumática e hidráulica de bicicletas y de los vehículos de movilidad urbana y personal (60 horas).

Inscripción a esta acción formativa en este enlace:

https://laborenformacion.com/curso/mantenimiento-de-los-sistemas-de-suspension-mecanica-neumatica-e-hidraulica-de-bicicletas-y-de-los-vehiculos-de-movilidad-urbana-y-personal-100-subvencionado-tudela/

  • Fechas de impartición: 
    • 12/06/2024 – 26/06/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 26/06/2024: 09:00 – 14:00

Contenidos:

  • Sistemas de suspensión constitución, características y funcionamiento. Tipos. Características.
  • Disfunciones o fallos en los sistemas de suspensión: síntomas, efectos y causas posibles de disfunciones y averías
  • Técnicas de diagnóstico de averías. Identificación de averías de los sistemas de suspensión.
  • Mantenimiento de los sistemas de suspensión
  • Normativa de Prevención de Riesgos Laborales asociada al mantenimiento de los sistemas de suspensión.

Mantenimiento de los neumáticos y mantenimiento de los sistemas de suspensión de bicicletas y de los equipos de movilidad personal o urbana, ya sean mecánicos o eléctricos (60 horas).

Inscripción a esta acción formativa en este enlace:

https://laborenformacion.com/curso/mantenimiento-de-los-neumaticos-y-mantenmiento-de-los-sistemas-de-suspension-de-bicicletas-y-de-los-equipos-de-movilidad-personal-o-urbana-ya-sean-mecanicos-o-electricos-100-subvencionado-tudela/

  • Fechas de impartición:
    • 09/09/2024 – 23/09/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 23/09/2023: 09:00 – 14:00

Contenidos:

  • Tipos de neumáticos, características.
  • Principales disfunciones o averías de los neumáticos.
  • Mantenimiento de los neumáticos
  • Métodos antipinchazos
  • Nuevas medidas de neumáticos
  • Neumáticos duros para patinetes

Gestión de ventas en las organizaciones empresariales. Planificación comercial del producto y su presentación (60 horas).

Inscripción a esta acción formativa en este enlace:

https://laborenformacion.com/curso/gestion-de-ventas-en-las-organizaciones-empresariales-planificacion-comercial-del-producto-y-su-presentacion-100-subvencionado-tudela/

  • Fechas de impartición:
    • 24/09/2024 – 08/10/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 08/10/2024: 09:00 – 14:00

Contenidos:

  • Las ventas de productos y/o servicios: fases de la venta y cierre.
  • Las ventas a través de los diferentes canales de comercialización.
  • El argumentario de ventas.
  • Técnicas y estrategias comerciales: upselling, cross‐selling.
  • El cliente: características y tipología. El cliente prescriptor.
  • Normativa aplicable de defensa de los consumidores y usuarios.
  • Organización y planificación comercial online/offline.
  • Potenciar la imagen y el posicionamiento de marca.
  • La agenda comercial online/offline.
  • Planificación de las visitas de venta: gestión de tiempos y rutas.
  • Herramientas de gestión de clientes: gestión del fichero de clientes. CRM, sistemas de Planificación de Recursos Empresariales ‐ ERP (Enterprise Resource Planning), Streak u otras herramientas de gestión.
  • Presentación del producto y/o servicio: atributos y características.
  • El empaquetado y embalado de productos: materiales y técnicas.

Mantenimiento de los frenos hidráulicos. Mantenimiento de las transmisiones electrónicas de las bicicletas y los vehículos de movilidad urbana o personal (60 horas).

Inscripción a esta acción formativa en este enlace:

https://laborenformacion.com/curso/mantenimiento-de-los-frenos-hidraulicos-y-de-las-transmisiones-electronicas-de-las-bicicletas-y-los-vehiculos-de-movilidad-urbana-o-personal-100-subvencionado-tudela/

  • Fechas de impartición:
    • 09/10/2024 – 23/10/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 23/10/2024: 09:00 – 14:00

Contenidos:

  • Aplicación de los conceptos de hidráulica
  • Sistemas de freno hidráulicos
  • Manetas de sistemas de accionamiento
  • Disfunciones o fallos en los sistemas de freno
  • Diagnóstico y localización de averías. Mantenimiento de los sistemas de freno
  • Tipos de bicicletas, cuadriciclos, triciclos y patinetes
  • Componentes electrónicos de cuadriciclos, triciclos y bicicletas
  • Descripción de herramientas específicas y piezas de recambio
  • Disfunciones y fallos de las bicicletas y equipos electrónicos
  • Mantenimiento de los sistemas electrónicos
  • Normativa sobre prevención de riesgos laborales y reciclado de componentes electrónicos y baterías.

Documentación en el proceso de venta de productos y servicios. Negociación y resolución de conflictos en el ámbito de las reclamaciones de ventas (60 horas).

Inscripción a esta acción formativa en este enlace:

https://laborenformacion.com/curso/documentacion-en-el-proceso-de-venta-de-productos-y-servicios-negociacion-y-resolucion-de-conflictos-en-el-ambito-de-las-reclamaciones-de-ventas-100-subvencionado-tudela/

  • Fechas de impartición:
    • 24/10/2024 – 08/11/2024
    • Festivos: 01/11/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 08/11/2024: 09:00 – 14:00

Contenidos:

  • Documentos propios de la compraventa.
  • El contrato de compraventa: características y elementos.
  • Factura: elementos que la componen.
  • Los impuestos en la facturación: IVA e IRPF.
  • Cálculo de PVP ‐Precio de venta al público‐: márgenes y descuentos.
  • Medios habituales de pago: los medios electrónicos.
  • Justificantes de pago.
  • Medios de pago en Internet.
  • Medios electrónicos: TPV, PDA, datáfono.
  • Técnicas de negociación y resolución de conflictos en el ámbito de las reclamaciones.
  • Fidelización y calidad del servicio.
  • Programa de fidelización de clientes: objetivo y características.
  • El servicio postventa: incidencias del servicio.
  • Definición y tipos de incidencias de clientes y usuarios: fases del proceso.
  • Registro de las reclamaciones de clientes: documentación.
  • Aplicaciones de gestión en las incidencias de clientes.

Mantenimiento de los sistemas de pedaleo asistido de la bicicleta triciclos y cuadriciclos (60 horas).

Inscripción a esta acción formativa en este enlace:

https://laborenformacion.com/curso/mantenimiento-de-los-sistemas-de-pedaleo-asistido-de-la-bicicleta-triciclos-y-cuadriciclos-100-subvencionado-tudela/

  • Fechas de impartición: 
    • 11/11/2024 – 25/11/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 25/11/2024: 09:00 – 14:00

Contenidos:

  • Tipos de bicicletas, triciclos y cuadriciclos de pedaleo asistido (motor trasero, central, delantero) sus características y funcionamiento
  • Componentes mecánicos y electrónicos de las bicicletas, triciclos y cuadriciclos de pedaleo asistido.
  • Descripción de herramientas específicas y útiles.
  • Piezas de recambio (motores, centralitas, cables, piezas mecánicas, mandos, entre otros).
  • Disfunciones o fallos en las bicicletas, triciclos y cuadriciclos electrónicos de pedaleo asistido: síntomas, efectos y causas posibles de disfunciones y averías.
  • Técnicas de diagnóstico y localización de averías en las bicicletas de pedaleo asistido: definición del problema; recogida de información; identificación de la avería y causa; localización del elemento averiado.
  • Mantenimiento de los sistemas de pedaleo asistido en bicicletas, triciclos y cuadriciclos. Técnicas de actualización, personalización y chequeado de errores y métodos para ello. Procesos de desmontaje, montaje y reparación.
  • Normativa sobre prevención de riesgos laborales asociada al mantenimiento de los sistemas de pedaleo asistido en bicicletas.
  • Normativa sobre el reciclaje de componentes electrónicos y baterías.

Manejo de documentación y normativa aplicada a los procesos de mantenimiento de bicicletas y de los vehículos de movilidad urbana y personal (60 horas).

Inscripción a esta acción formativa en este enlace:

https://laborenformacion.com/curso/manejo-de-documentacion-y-normativa-aplicada-a-los-procesos-de-mantenimiento-de-bicicletas-y-de-los-vehiculos-de-movilidad-urbana-y-personal-100-subvencionado-tudela/

  • Fechas de impartición:
    • 26/11/2024 – 17/12/2024
    • Festivos: 02/12/2024 – 08/12/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 17/12/2024: 09:00 – 14:00

Contenidos:

  • Protocolos de acceso a la información técnica del mantenimiento de bicicletas. Parámetros de ajuste de sistemas. Operaciones de montaje y desmontaje. Conexionado de aparatos de medida y control. Ensayos de verificación.
  • Interpretación y manejo de documentación y otra información técnica: Órdenes de trabajo. Fichas de mantenimiento y de inspección. Instrucciones y normas técnicas de mantenimiento.
  • Informaciones técnicas de los fabricantes. Software específico (programas de diagnosis, bases de datos asociados, entre otros): extracción, interpretación y reprogramación de datos de las centralitas electrónicas.
  • Normativa sobre prevención de riesgos laborales asociada al mantenimiento en bicicletas.
  • Señalización de seguridad en el taller. Prevención y protección colectiva. Equipos de protección individual.
  • Normativa de gestión de garantías del fabricante.
  • Normativa sobre gestión y almacenamiento de los residuos generados en los procesos de mantenimiento en bicicletas. Normativa sobre prevención de riesgos laborales asociada al mantenimiento en bicicletas.
  • Señalización de seguridad en el taller. Prevención y protección colectiva. Equipos de protección individual.

Curso 100% subvencionado

MANTENIMIENTO DE BICICLETAS Y VEHÍCULOS DE MOVILIDAD URBANA Y PERSONAL 100% SUBVENCIONADO (TUDELA)

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