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ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL Y RELACIÓN CON EL CLIENTE EN EL ÁMBITO DE LAS VENTAS 100% SUBVENCIONADO (PAMPLONA)

Curso 100% subvencionado

Formación vinculada al Sistema Nacional de Cualificaciones.

Acción formativa perteneciente al curso:

MANTENIMIENTO DE BICICLETAS Y VEHÍCULOS DE MOVILIDAD PERSONAL 100% SUBVENCIONADO (PAMPLONA)

Encuentra toda la información del curso completo en el siguiente enlace:

https://laborenformacion.com/curso/mantenimiento-de-bicicletas-y-vehiculos-de-movilidad-urbana-y-personal/

A continuación dispones de la información de esta acción formativa.


  • Fechas de Impartición:
    • 30/01/2024 – 13/02/2024
  • Horario:
    • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
    • 13/02/2024: 09:00 – 14:00
  • Requisitos:
    • Personas activas que sepan hablar, leer y escribir en castellano

Contenidos:

  • Definición de conceptos en las operaciones de ventas: la empresa, el mercado, el producto, el cliente.
  • El argumentario de ventas y el plan de actuación comercial.
  • Objetivos de las organizaciones.
  • Fabricantes, distribuidores y consumidores.
  • Las ventas y la distribución: evolución y tendencias.
  • Los canales de comunicación y venta con clientes.
  • Modelos de comercio a través de los canales digitales: venta online y offline.
  • Estructura y proceso comercial en la empresa.
  • El vendedor profesional: aproximación al cliente.
  • Técnicas de venta presencial: características y barreras habituales.
  • Técnicas de venta no presencial: características y barreras habituales.
  • Comportamiento del consumidor y/o usuario: detección de necesidades.
  • Variables en la conducta y motivaciones de compra online/offline.
  • Normas de cortesía en el trato con el cliente, los tratos protocolarios.
  • Normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.
infórmate gratis de la formación

ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL Y RELACIÓN CON EL CLIENTE EN EL ÁMBITO DE LAS VENTAS 100% SUBVENCIONADO (PAMPLONA)